Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?
Eliges la prenda, talla y color. Subes el dibujo en los formatos autorizados y completas tu orden. Adaptamos tu dibujo a bordado y enviamos tu prenda.

¿El bordado es igual al dibujo?
No exactamente. Si bien respetamos los detalles, el bordado final es una interpretación en estilo infantil. Las áreas grandes de fondo pueden llegar a simplificarse o dejarse sin bordar, conservando la esencia del dibujo original. 

¿Cuánto miden los bordados?
Consulta nuestra Área de bordado para conocer todos los detalles, ya que la medida varía dependiendo el tipo de prenda que elijas.

¿Cuánto miden las prendas?
Por favor revisa nuestra Guía de medidas, para encontrar la talla deseada. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir las más grande para mayor comodidad.

¿Cuánto tarda mi pedido?
El tiempo de producción es de hasta 7 días hábiles más el tiempo de envío,

¿Puedo hacer cambios después de comprar?
No, una vez confirmado el pedido inicia producción y al ser un producto personalizado, no podemos aceptar cambios ni devoluciones.

¿Puedo devolver mi producto?
No, ya que es completamente personalizado. 

¿Puedo pedir factura?
Sí, puedes facturar 24 horas después de tu compra, haciendo click aquí. Si tienes algún tema relacionado a esto, escríbenos. 

¿Van a subir mi bordado a sus redes sociales? 
No, salvo que tengamos tu autorización por escrito y en ese caso, no subimos datos personales como son nombres que llegaran a aparecer en los bordados. Pero no te preocupes, no subiremos nada si no autorizas. 

¿Van a tener nuevos productos?
¡Sí! Espéralos muy pronto.